to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek'ten Gecikmiş Ve Solmuş Çiçek Teslimatı, Kullanılamayan Bakiye
Taze Çiçek üzerinden canlı çiçek buketi siparişi verdim. Aynı gün teslim edileceği belirtilen bu siparişim kargoya verilip yaklaşık 5 gün sonra teslim edildi ve çiçekler solmuş, kullanılmayacak durumda ulaştı. Siparişimi 13–14 Temmuz tarihinde verdim, teslimat ise 17 Temmuz’da yapıldı. Bu sipariş için kartla 500 TL ödeme yaptım, sipariş numaram A39319644’tür.
Yaşadığım sorun sonrası firma bana yaklaşık bir hafta sonra “Taze Çiçek bakiyem” şeklinde, bakiye tanımladıklarını belirtti ancak bu bakiyeyi aylardır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli denememe rağmen bakiye aktif görünmüyor ve defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Hem geç ve solmuş ürün teslimatı hem de sonrasında verilen bakiyenin kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iade edilmesini veya tanımlandığı söylenen bakiyenin sorunsuz şekilde aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gün içerisinde aylardır ulaşamadığım firmadan arandım. Kod bilgilerinde hata olduğu ve hemen düzeltildiği aksam saatlerinde koda ulaşacağım bilgisi verildi. Henüz kodu kullanmadım. Kullanınca güncelleyeceğim.
