Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Taze Çiçek | Tazecicek.com Yanlış Adrese Ve Kişiye Gönderilen Hediye Kutusu Mağduriyeti

04 Eylül 14:21
482

Taze Çiçek üzerinden 899,90 TL ödeyerek "Çiçek Tasarımlı Kişiye Özel Hediye Kutusu" siparişi verdim. Siparişimi Kocaeli İzmit adresine göndermiştim ancak alıcıya Eskişehir adresli, farklı bir isim yazılı ve içinde farklı ürünler olan bir kutu ulaştı. Bu durum hem beni hem de hediye gönderdiğim kişiyi oldukça mağdur etti.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: D40571494.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Taze Çiçek’ten, doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini, yaşanan hata için özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Buket
11 Eylül 14:29

Taze çiçek beni mağdur etmeye devam ediyor siparişimi doğru şekilde göndereceklerini belirten bir mail attıktan sonra kargo hatası olduğu için kargo firmasıyla görüşmeniz gerekir şeklinde bir geri dönüş aldım, artık her gün bu siparişi takip etmekten bıktım müşteri hizmetleri deseniz farklı farklı bilgiler verip beklemeniz lazım vs gibi başlarından savmak için yanıt veriyor, artık çözümlenmesini istiyorum.

Buket
12 Eylül 09:55

Aradılar ve yeni ürünün kargo ile gönderileceğini yanlış gelen ürünün de teslim alınacağını söylediler, bekliyoruz. Bu arada bu bilginin gelmesi için bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyor ve bir de mail atıyorum. Sorunu tespit edip kendilerinin bana dönüş yapmasını ve bu kadar uğraşmamayı dilerdim. Yaşanan stres de yanınıza kalıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gecikmeli Ve Hasarlı Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti

08 Ağustos 15:00
452
Gecikmeli Ve Hasarlı Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sipariş Edilen Çiçekle Gönderilenin Tamamen Farklı Ve Özensiz Olması

23 Ekim 10:31
342
siparis-edilen-cicekle-gonderilenin-tamamen-farkli-ve-ozensiz-olmasi-2.jpg
siparis-edilen-cicekle-gonderilenin-tamamen-farkli-ve-ozensiz-olmasi-1.jpg

Görselden Farklı Gelen Çiçek Ve İade Talebim Dikkate Alınmadı

15 Eylül 14:55
355
gorselden-farkli-gelen-cicek-ve-iade-talebim-dikkate-alinmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz