Taze Çiçek | Tazecicek.com Orkide Siparişimde Yanıltıcı Görseller Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Tazeçiçek.com üzerinden iki gün önce verdiğim ve bugün teslim edilmesini istediğim doğum günü için orkide siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. D49238282 numaralı siparişimde, seçtiğim ürünle tamamen alakasız, benzerliği bile olmayan bambaşka bir ürün onaya gönderilmiş. 7,5 dakikalık onay süresi içinde uygulamaya bakamadığım için sistem otomatik olarak onaylamış ve bu durum bana sonradan fark ettirildi.

Durumu 14. Dakikada fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, önce onay süresinde müdahale etmediğim için itirazımı kabul etmediler. Ancak gönderilmek istenen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, açıklamada da bu fark belirtilmiyordu; bu nedenle kendimi tamamen yanıltılmış hissettim. Israrla karşı çıkmam üzerine yeniden onaya bir ürün gönderildi, fakat bu sefer de görseldeki ürünle birebir aynı olmayan, benzeri ama oldukça özensiz bir ürünle karşılaştım ve artık zaman kaybetmemek adına mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

İnsanların özel günleri için özenle seçtikleri hediyelerde bu kadar yanıltıcı görseller ve özensiz ürün gönderimi kabul edilebilir değil. Yaşadığım memnuniyetsizlik ve gereksiz yere harcanan zamanım nedeniyle, Tazeçiçek.com’dan bu siparişe istinaden tarafıma hediye çeki tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün görselleri ve onay süreçlerinin daha şeffaf ve dürüst şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak, seçtiğim ürünün orijinal görselini ve bana onaya gönderilen ürünlerin ekran görüntülerini de kanıt olarak ileteceğim.