Taze Çiçek İadesinde Cüzdan Oyunu: Paramı Hesabıma Alamıyorum

Taze çiçekten almış olduğum bir çiçeği kargolu olacak diye iptal edip başka bir çiçeği gün içinde teslimli olduğundan aldım. İptal için müşteri temsilcisi ile görüştüm banka işlemlerinden dolayı biraz sürebilir dediler. Tamam dedim, ne olur ne olma diye sitelerine de üyelik oluşturdum. 

Dün aldığım bir mail ile paranın cüzdanıma yattığını öğrendim. Siteye girip cüzdanıma baktığımda para orada evet ama hesabıma alamıyorum. Yani resmen diyorlar ki sen bu parayı da bize harcayacaksın! Mail attım mailime " görüşmenize istinaden cüzdana iade yapıldı " diye kısa bir cevap aldım. 

Müşteri temsilcisi şu an buna müdahale edemeyeceğini muhasebe departmanının işi olduğunu söyledi. Yapılan işlem az bir tutar değil, cüzdanda kalsın istemiyorum, paramı banka hesabıma aktarmalarını istiyorum ama yapmıyorlar!