to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek üzerinden Ankara Çankaya’ya göndermek üzere iki kez orkide siparişi verdim. İlk siparişim ellerinde olmadığı için ücret iadesi sağladılar. Ardından farklı bir orkide için tekrar sipariş oluşturdum, fakat yine ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Bana başka bir çiçek seçeneği sunuldu, kabul etmediğimi belirttim ve istediğim orkidenin hazırlanacağı söylendi. Ancak bana tekrar istediğimden tamamen farklı bir çiçeğin hazırlanıp fotoğrafı gönderildi.
Siparişimi 10:00’da verdim, 16:30 itibarıyla hâlâ bir çözüm sunulmadı ve çiçeğim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olmaya çalıştılar ancak kesin bir çözüm üretemediler ve teslimat saati geçti. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iki kez sipariş verip toplamda 2000₺ ödeme yaptığım için banka iadesinin 3-4 gün sürecek olması maddi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ayrıca, sitelerinde stokta olmayan çiçeklerin satışta olması ve bu durumun sipariş verdikten sonra ortaya çıkması ciddi bir mağduriyet yaşatıyor. Müşterilerin hem zamanını hem de maddi olarak mağduriyetini önlemek için bu konuda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül’de Taze Çiçek.com üzerinden Beyaz Orkide, 30 Eylül’de ise Zeytin Ağacı siparişi verdim (sipariş numaralarım: d41284624 ve d41281744). Ankara adresine teslim edilmesi gereken bu siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Beyaz Orkide siparişim, sitedeki görselle ve açıklamayla hiçbir şekild...
Taze çiçek sitesinden orkide siparişi verdim, ancak gelen orkidenin uçları sararmış ölmüş kurumuş sağlıksız bir orkide. Vazosu ve gönderilen tüm dekor ürünler görselden farklı. Dolayısıyla bu ürünü kabul etmek zorunda değilim. Orkide geldiği anda durumu hem sitenin canlı yardımı üzerinden müşteri hi...
Taze Çiçek: Ne sipariş ederseniz edin aynı çiçek gönderiliyor: Teslim etmedikleri çiçek için para iadem yapılmadı. 16 ve 17 Temmuz'da sipariş ettiğim iki farklı orkide için her seferinde aynı orkide gönderilmek istendi. İlk siparişi iptal ettim ikinciyi geçtim bu sefer de aynı orkide farklı saksı il...
Aynı gün teslimat yazan firma, İstanbul Anadolu yakasına verdiğim iki adet orkide siparişimi sabah 10:12 de oluşturmama ve son teslim saatini 14:00 olarak vadetmesine rağmen saat 17:00 itibari ile çiçek teslimi yapmamıştır. Ayrıca internet sitesinden satın aldığım ve seçtirdiği ürünü arayıp bu elimi...
Taze Çiçek’ten 2 saat önce D40788555 numaralı siparişimle İstanbul Pendik adresine saksı orkide çiçeği siparişi verdim. Ancak, internet sitesinde gösterilen görsel ile onayıma sunulan ürünün alakası yoktu. Ürün, sipariş verdiğim görselle kesinlikle uyuşmuyor. Saksılar çok farklı. Premium seçtiğim bi...
Yorumlar