Sipariş Edilen Genç Odası Takımları Eksik, Hatalı Ve Kalitesiz Teslim Edildi

İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu’daki Nocco Home firmasına iki adet genç odası takımı yaptırmak için ölçü aldırarak sipariş verdik. Mayıs ayından bu yana siparişimizin tamamlanmasını bekliyoruz ancak süreç bir türlü düzgün ilerlemedi.

Yaklaşık altı ay sonunda getirilen ürünler sözleşmede anlaştığımız ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ölçüler uyumsuz, parçalar eksik, kurulum hatalı ve renkler dahi farklı geldi. Hem kullanılan malzeme hem de işçilik son derece kötü, teslim edilen takımlar asla vaat edilen kaliteyi ve görünümü yansıtmıyor.

Bu süreçte defalarca telefonla firmayı aradım ve mağazaya giderek durumu anlatıp çözüm istedim ancak hiçbir şekilde sorunumuz çözüme kavuşturulmadı. Ne düzgün bir ilgi gösterildi ne de somut bir adım atıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.