Siparişimdeki Çiçekler Farklı Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı

Taze Çiçek'ten sipariş verdim. Gönderilen çiçek ile satın aldığım çiçeğin hiçbir alakası yoktu. Ürün daha gitmeden, bana gelen e-posta üzerine kontrol ettiğimde farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen çağrı merkezini aradım ve siparişin 10 dakika önce yola çıktığını, bu aşamadan sonra yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Sipariş ettiğim üründe kokinalar ve çam dalları varken, bunlar gönderilen üründe yoktu. Gönderilen kişiye karşı mahcup oldum. Siparişimin iptalini ve bu şekilde kabul etmediğimi belirttim; ancak asla yardımcı olmadılar ve paramı iade etmediler.