Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Oyalandı

17 Ağustos’ta annemin doğum günü için Taze Çiçek üzerinden Moonlight Grace Orkide ve doğum günü kartı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün üç gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen ne çiçek gönderildi ne de doğum günü kartı teslim edildi, sadece 1168 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmiş olarak kaldı.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Siparişimin neden gönderilmediği konusunda doyurucu bir gerekçe paylaşılmadı, para iadesi konusunda da sürekli oyalandım ve süreç uzatıldı.

Hem annemin doğum günü için planladığım sürpriz tamamen bozuldu hem de uzun süredir ne ürünü alabildim ne de param iade edildi. Taze Çiçek’ten p5092**74 numaralı siparişim için ya ödediğim 1168 TL’nin derhal iadesini ya da orkidenin en kısa sürede eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.