Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Şirket Adı Eklenemiyor

Taze Çiçek üzerinden dün akşam Maltepe Cevizli, Tugay Yolu Caddesi No:69-A, 34846 Maltepe / İstanbul adresine bir çiçek siparişi verdim. Adres bilgilerinde yalnızca şirket adını yazmayı unutmuşum, adresin tam olarak “transay” şirketine gittiğini belirtmem gerekiyordu.

Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken canlı destek üzerinden Taze Çiçek’e ulaşıp sadece adresin içine şirket adının eklenmesini talep ettim. Adres, mahalle, cadde, numara ve posta kodu gibi tüm detaylar doğruyken, yalnızca şirket adını ek bilgi olarak ekletmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen canlı destekte bana, sipariş hazırlanıyor aşamasında olduğu için hiçbir değişiklik yapılamayacağı söylendi.

Ürün daha kargoya bile verilmemişken sadece alıcı bölümüne şirket adının eklenmesine bile izin verilmemesi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle, siparişin teslimatında sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Taze Çiçek’ten, d48590312 numaralı siparişimdeki adrese “transay” şirket adının ek bilgi olarak eklenmesini ve çiçeğin sorunsuz şekilde doğru yere teslim edilmesini talep ediyorum.