Sipariş Görseli İle Gerçek Çiçek Ve Vazo Sunumu Arasındaki Uyuşmazlık

Taze Çiçek üzerinden sıklıkla çiçek siparişi veren bir müşteriyim. Ancak son dönemlerde özellikle görsel ile gönderilen ürün arasındaki farklar nedeniyle kendimi kandırılmış gibi hissetmeye başladım. Son siparişimde de (sipariş no: d47534244) sitedeki ürün görseli ile teslim edilen çiçeğin görüntüsü ve kullanılan vazo arasında belirgin farklar vardı.

Teslimatta bir gecikme yaşanmadı, zamanında ulaştı; ancak ürünün görselliği ve sunumu vaat edilenden farklı olduğu için artık her siparişte “acaba yine sorun olacak mı” endişesi yaşıyorum. Son siparişlerimde benzer problemler tekrarlandığı için sürekli düzeltmeye gitmek zorunda kalıyorum ve çoğu zaman mecburen onaylamak durumunda kalıyorum.

Herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talepte bulunmuyorum, sadece sitede gösterilen ürün ne ise onun gönderilmesini, işlerin baştan doğru yapılmasını istiyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu tekrarlayan durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Görsel ve ürün uyumsuzluğu konusunda gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.