Sipariş Ettiğim Çiçek İle Gönderilen Çiçek Arasında Büyük Fark Ve Para İadesi Sorunu

Taze çiçek.com sitesinden eşime çiçek sipariş ettim. Ancak görsel onayı geldiğimde sitedeki çiçekle alakası yoktu. Görseli onaylamadım. Birkaç kere daha aynı süreç oldu onaylamadım. Benim sipariş ettiğim çiçekte okaliptüsler yoğun olarak var ama hazırlıkları çiçekte hiç yok. Site tarafından arandım. Atölyedeki okaliptüsler solgun olduğu için kalite kontrol ekibi onay vermemiş. Ben de siparişi iptal edip banka hesabıma para iadesi yapılmasını istedim. Arayan hanımefendi hesaba para iadesi yapamıyoruz taze çiçek cüzdanına yapabiliyoruz dedi. Okaliptus yoksa bu çiçek neden siparişe kapatılmadı dedim öyle bir işlem yapmıyoruz dedi. Farklı ve daha yetkili biriyle görüşmek istedim. Bağlayamıyoruz dedi. Mağdur edildim ve bu mağduriyet sizle alakalı dedim. Şikayet vara yazacağımı belirtince çağrıyı sonlandırıyorum dedi. Bende müşteriyim sorunum çözülmedi. Kapatamazsınız dedim. Görüşme kayıtları dinlenirse göreceksiniz. Çağrıyı sonlandırıyorum diye sinirli bir sesle aynı cümle geldi. Görsel olarak farkı ekleyeceğim. Okaliptus yoksa siparişe çıkmasın o görselde çiçekler. Hadi hata oldu. Çıktı müşteri mağdur edilmeden banka hesabıma yatırılsın ücreti.