Sipariş Edilen Papatya Sepeti Görüntüsüyle Uyuşmadı, İade Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

01.03.2026 tarihinde saat 22:18’de Taze Çiçek üzerinden Samsun Tekkeköy’de teslim edilmek üzere papatya sepeti siparişi verdim ve 730 TL ödeme yaptım. Bu tür sitelerde olduğu gibi, sipariş onayı için ürüne ait bir görsel gönderildi ve ben de ön taraftan çekilen bu görseli onayladım. Ancak ürün teslim edildikten sonra alıcı bana fotoğraflarını yolladığında, sepetin arka kısmının bomboş olduğunu, çiçeklerin batırıldığı süngerin tamamen göründüğünü ve genel görüntünün son derece çirkin olduğunu gördüm. Gönderilen ürün, sitedeki ve bana onay için gönderilen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Alışverişi üyelik oluşturmadan yaptığım için Taze Çiçek’in müşteri hizmetlerine veya destek hattına ulaşamadım ve bu nedenle durumu kendilerine iletemedim. Hem ödediğim ücrete hem de özel bir günde alıcıya böyle özensiz bir ürün gitmiş olmasına çok üzgün ve rahatsızım.

Bu nedenle, ürünü görseldeki gibi, eksiksiz ve özenli olacak şekilde yeniden göndermenizi ya da ödediğim 730 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Birinci görsel firmanın gönderdiği, ikinci görsel alıcının bana gönderdiği fotoğraf