Sipariş Edilen Çiçek Görselle Uyuşmadı, İade Talebim Reddedildi

Taze Çiçek üzerinden d47792282 numaralı siparişi bugün verdim. Sipariş sayfasında görünen çiçekle gönderilen çiçek arasında boyut, kullanılan malzemeler ve genel görünüm açısından çok ciddi fark vardı. Görseldeki ürünle hazırlanan ürün o kadar alakasız ki, resmen insanlarla dalga geçer gibi bir aranjman hazırlanmış.

Şikayetim üzerine bu kez başka bir firmayla çiçeğin yeniden hazırlanacağı söylendi ancak gelen ikinci aranjman da siparişteki görselle aynı kalitede ve içerikte değildi. Yani iki kez üst üste aynı şekilde mağdur edildim ve verilen hiçbir çözüm gerçekte sorunu gidermedi.

Müşteri hizmetleri çiçek boyutlarının siparişime göre kesildiğini söyleyerek para iadesi talebimi reddetti. Ancak vaat edilen ürünle teslim edilen ürünlerin her iki denemede de uyuşmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum ve bunun özellikle bilinmesini istiyorum. Bu siparişin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.