Sipariş Edilen Çelenk Görselden Farklı Ve Müşteri Hizmetleri Destek Sunmuyor

Taze Çiçek üzerinden bugün Ankara/Çankaya adresine 3675 TL ödeyerek bir çelenk siparişi verdim. Sipariş numaram: d42515683. Ancak, gönderilen çelenk ile satın aldığım görsel arasında büyük bir fark var. Ürün, görseldekiyle uzaktan yakından benzemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana "görüntü sizi aldatıyor olabilir, profesyonel çekim yapılıyor sonuçta" gibi açıklamalar yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta çiçeklerin güzel olduğunu iddia ederek, herhangi bir telafi ya da destek sağlamadılar. Görsele bakarak ürün seçiyoruz ve en azından benzer bir ürün beklerken, tamamen alakasız bir çelenk gönderildi.

Yeni, görsele uygun bir çelenk gönderilmesini talep ediyorum.