Otomatik Onayla Görseldeki Çiçeğin Yerine Farklı Ürün Gönderildi

Metin

29 Ocak 16:10

380

Taze Çiçek üzerinden bugün için Sakarya‑Adapazarı’na teslim edilmek üzere çiçek aranjmanı siparişi verdim. Beğendiğim ve görselde gördüğüm ürünün ücretini ödedim, ancak daha sonra ellerinde o ürünün olmadığını, bana mesajla farklı bir seçenek göstereceklerini ilettiler. Mesajı görüp onaylamam için verilen 7,5 dakikalık süre geçtiği için sistem otomatik olarak onay vermiş gibi işlem yapmış ve görseldekiyle hiç alakası olmayan bir ürün gönderildi.

Sipariş numaram D44938383 olup, ödediğim tutar ile gönderilen ürün arasında ciddi bir kalite ve içerik farkı var. Ben görselde neyi seçip parasını ödüyorsam onun gönderilmesini beklerken, benim onayım olmadan sistem bahanesiyle bambaşka bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu durumu, müşterilerin bu şekilde kandırılmaması ve aldatılmaması için özellikle belirtmek istiyorum.

Para iadesi istemiyorum, ancak yaşatılan mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma hediye çeki tanımlanmasını ve bu tür otomatik onay süreçlerinin müşterinin açık onayı olmadan devreye girmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Siparişimin kayıtlı olduğu telefon numarası 555 714 3073’tür.

otomatik-onayla-gorseldeki-cicegin-yerine-farkli-urun-gonderildi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Çiçek Görselden Farklı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Leyla

Taze Çiçek | tazecicek.com

12 Ağustos 2025 09:40

551

Dün iş tebliği için Taze Çiçek’ten “aranjman” siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçek, siparişteki görselle kesinlikle aynı değildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; bu nedenle müşteri hizmetlerine hemen yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 7,5 dakika sonra onaylamadığım halde,...

siparis-edilen-cicek-gorselden-farkli-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg

siparis-edilen-cicek-gorselden-farkli-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Taze Çiçek | Tazecicek.com Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne de Teslim Edildi

Leyla

Taze Çiçek | tazecicek.com

30 Aralık 2025 07:55

197

Taze çiçek üzerinden dün akşam saatlerinde orkide aranjman siparişi verdim. Sipariş sayfasında “yarın kargoda ve teslim” ibareleri yer aldığı için, ertesi gün çiçeğin teslim edileceğine güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak gün bitmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Bu sa...

Taze Çiçek’ten Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Ürün Ve İptal Hakkının Reddedilmesi

Tuğçe

Taze Çiçek | tazecicek.com

31 Aralık 2025 11:38

213

31.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram d44181839. Sitede gördüğüm görsele güvenerek sipariş oluşturdum; ancak gönderilen çiçek, görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha farklı ve değersiz duran bir aranjman olarak teslim edi...

taze-cicekten-gorseldeki-cicekle-uyusmayan-urun-ve-iptal-hakkinin-reddedilmesi-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Çiçek Aranjmanı Görseldekiyle Alakasız Ve Kalitesiz Geldi

Gamze

Taze Çiçek | tazecicek.com

21 Aralık 2025 09:56

360

Taze Çiçek’in kendi internet sitesi üzerinden dün yaklaşık 850 TL ödeyerek bir saksı çiçek aranjmanı sipariş ettim. Sipariş numaram D43838354’tür. Sipariş esnasında seçtiğim ürün görsel ve açıklamalarda canlı, dolgun ve estetik açıdan özenli bir aranjman olarak tanıtılıyordu. Ancak tarafıma teslim ...