Onaylanmayan Sipariş Ücretinin Kartımdan Çekilmesi Ve İade Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Taze Çiçek üzerinden bir sipariş vermeye çalıştım. Ancak siparişim sistemde onaylanmadığı ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadığı halde, ödediğim tutar kartımdan çekildi.

Bu durum üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, banka ile görüştüklerini ifade ettiler ancak tarafıma net bir çözüm ve süreçle ilgili açık bir bilgi verilmedi. Siparişim görünmüyor, elimde sipariş numarası yok fakat kartımdan ödeme alınmış durumda.

Taze Çiçek’in, onaylanmayan bu siparişe ait kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.