Onay Verdiğim Çiçeğin Teslimatı Gecikti Ve Sürprizim Mahvoldu

30.12.2025 tarihinde saat 11:03’te Tazecicek.com üzerinden kız arkadaşıma hediye ve sürpriz amaçlı bir çiçek siparişi verdim. Siparişin en geç 14:00’a kadar teslim edileceği bilgisi özellikle belirtilmişti. Saat 13:18’de tarafıma sipariş görseli ile ilgili SMS ulaştı ve ben de görseli 13:19’da hemen onayladım.

Buna rağmen firma, benimle iletişime geçmek yerine kız arkadaşımı arayarak görselin onaylanmadığını, bu nedenle teslimatın 16:00–17:00 saatlerine sarkacağını söylemiş. Yani hem onaylamış olmama rağmen onaylanmamış gibi davranılmış, hem de teslimat saati tamamen kafalarına göre değiştirilmiş, üstelik bu bilgi siparişi veren kişi olan bana değil, sürpriz yapmak istediğim kişiye iletilmiştir.

Bu siparişin amacı, karşı tarafın hiçbir şeyden haberi olmadan mutlu olmasıydı. Siz konsept olarak hediye ve sürpriz niteliğinde ürünler satıyor, insanların özel anlarına aracılık ediyorsunuz. Böyle bir firmanın, sürprizin bütün anlamını ortadan kaldıracak şekilde, hediye gönderilen kişiyi arayıp “size bir çiçek gelecek ama görsel onaylanmadığı için 16:00’da teslim edilecek” demesi hem profesyonellikten uzak hem de ürün açıklamasında yer alan hizmet bilgisiyle çelişen, yanıltıcı bir uygulamadır. Eğer teslimat saatinde bir değişiklik olacaksa bu sadece siparişi veren kişiye bildirilmelidir.

Bu yaşanan süreç yüzünden planladığım sürpriz tamamen bozuldu, ben de açıkçası “hiç böyle bir işe girişmeseydim daha iyiydi” noktasına geldim. Tüm hevesim ve niyetim bu firma yüzünden boşa çıktı. Bir daha asla bu site üzerinden herhangi bir hediye göndermeyeceğimi ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. İlgili sipariş numaram D44136953’tür.