to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınamadı Uyarısı Nedeniyle Çift Sipariş Ve Ek Ücret
Bugün Taze Çiçek üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. İlk siparişi oluşturduğumda site üzerinde “ödeme alınamadı” şeklinde bir bilgi gördüğüm için siparişin gerçekleşmediğini düşündüm ve mecburen ikinci bir sipariş daha geçtim. Daha sonra her iki siparişimin de sistemde “yola çıkmış” olarak göründüğünü fark ettim.
Sipariş numaralarım d48559312 ve d48558224’tür. Site, ilk aşamada sipariş alınmadı gibi gösterdiği için aynı ürünü iki kez sipariş vermek zorunda kaldım ve faturalar tarafıma geç gönderildiği için de zamanında iptal etme imkanım olmadı. Bu durum hem mağduriyet hem de gereksiz bir ek maliyet oluşturdu.
Bu nedenle ikinci siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve sistemde kullanıcıyı yanıltan bu tür “ödeme alınamadı” uyarılarının düzeltilmesini talep ediyorum.
26.05.2026 tarihinde firma tarafından arandım. Arzu hanım çok kibar ve samimi olarak firma adına özürlerini iletti. Problemin internet kaynaklı olabileceğini söylediler. En azından ulaşıp müşteriyi dinlemeleri bile çok güzel bir davranış geç de olsa iletişim sağlandı.
İletişime geçip özürlerini ilettikleri için teşekkür ederim.
