Köksüz Lilyum Saksı Çiçeği Hızla Soldu, 900 TL Ücret İadesi İstendi

Taze Çiçek üzerinden anneme doğum günü hediyesi olarak saksıda lilyum siparişi verdik ve ürün 26 Aralık’ta teslim edildi. Özellikle uzun ömürlü olsun diye buket yerine saksı çiçeği tercih ettik. Ancak çiçek, daha ilk günlerden itibaren sağlıksız görünüyordu; yaprakları ve çiçekleri kısa sürede dökülmeye başladı ve yaklaşık bir hafta içinde tamamen kötü bir hâle geldi.

Müşteri temsilcisini aradığımda, lilyumun hassas bir çiçek olduğu, yanlış sulama yapmış olabileceğimiz ve bu durumun normal olduğu söylendi. Bir haftada, hiç sulama yapılmasa bile bu hâle gelemeyeceğimizi, ayrıca çiçeklerin saksıya adeta sadece batırılmış gibi durduğunu, köklerinin olmadığını ilettim. Biz uzun süre kalıcı olsun diye saksıda ürün sipariş ederken, kökü bile olmayan çiçek gönderilmesi nedeniyle hem mağdur olduk hem de annemin doğum gününde mahcup duruma düştük.

Bu ürün için yaklaşık 900 TL üzeri bir ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yerine gerçekten dayanıklı, köklü ve çiçekli bir saksı çiçeği gönderilmesini talep ediyorum. Çiçeğin teslim edildiği günkü haliyle bir hafta sonraki halini açıkça gösteren fotoğrafları da şikâyetime ekleyeceğimi belirtmek istiyorum. Daha önce başka firmalarla defalarca sorunsuz alışveriş yapmış biri olarak, bu yaşadıklarımdan sonra Taze Çiçek’i bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.