Kapı Dışına Bırakılan Çiçek Teslim Edilmedi, Sorumluluk Reddi

Taze Çiçek üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Dikkaldırım’daki adrese arkadaşıma çiçek gönderdim. Kurye zile basıp kapı açılmamasına rağmen çiçeği apartman kapısının önüne bırakmış. Arkadaşım teslim almadığı halde sistemde alıcı tarafından teslim alınmış gibi işaretlenmiş ve çiçek kaybolmuş, kimin aldığı belli değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana çiçeğin kapıya bırakıldığını ve sonuç olarak yazılı adrese bırakıldığını söylediler. Neden gönderici olarak beni arayıp bilgi vermediklerini, gerekirse çiçeğin bayiye geri gönderilmesini isteyebileceğimi belirttiğimde ise arama yapılmadığını söylemekle yetindiler, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Ne kaybolan çiçekle ilgili bir çözüm sunuldu ne de telafi için bir adım atıldı.

Apartman kapısının önüne bırakılan ve kaybolan bu siparişimle ilgili olarak sorumluluğun kabul edilmesini, hatalı teslimatın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.