to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Solmuş Ve Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Teslimatı
8 Mayıs tarihinde eşimin benim için Taze Çiçek üzerinden verdiği çiçek siparişi ilk teslimatta solmuş, çok kötü bir durumda geldi. Çiçekler görseldeki gibi canlı ve dolgun değildi, oldukça özensiz görünüyordu. Bunun üzerine iptal işlemi sağlandı.
Aynı gün akşamında eşim yine Taze Çiçek üzerinden, aynı sayfadan yeniden sipariş verdi. Ancak bu kez gelen ürün, sabah gelen çiçekten bile daha kötüydü. Sitedeki fotoğrafla hiçbir alakası olmayan, soluk renkli, küçücük güller gönderildi. Ürün görseldekiyle ne boyut ne de doluluk olarak örtüşmüyor.
Sipariş numaramız D48206902’dir ve teslimat Eyüp ilçesine yapılmıştır. Konuyu ilettiğimizde siparişin incelemeye alınacağı söylendi, ancak iki kez üst üste görsele tamamen aykırı, kalitesiz ve soluk ürün gönderilmesi nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradık.
Beklentim, seçtiğimiz ürünün sitedeki görsellerde yer aldığı şekilde, canlı, dolgun ve özenle hazırlanmış olarak tarafıma yeniden gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
Gelişme
Taze Çiçek üzerinden İstanbul Eyüp’e buket siparişi verdim. Gönderilen buket hatalı geldi ve firma ile görüştüğümde yeniden çiçek göndereceklerini söylediler. 10.05.2026 tarihinde saat 17.10 için yeniden gönderim konusunda konuştuk.
Ancak belirtilen zamanda çiçek gönderilmediği gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 50 kişilik telefon sırasını bekledikten sonra telefonum meşgule atıldı ve bir daha da ulaşamadım. Ne sorunum çözüldü ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hatalı gelen siparişim için söz verdikleri gibi doğru ve eksiksiz bir buketin en kısa sürede aynı adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
