Görseldeki Çiçek Sayısı Az, Onaysız Sevk Ve Kalitesiz Gönderim

Taze Çiçek’in internet sitesi üzerinden bugün d48628063 numaralı siparişimle bir çiçek aranjmanı satın aldım. Seçtiğim üründe görselde yer alan çiçek sayısı ve görüntü çok daha dolu ve özenliyken, bana gönderilen onay görselinde çiçek adedinin bariz şekilde az olduğu, düzenlemenin görselle neredeyse hiç uyuşmadığı ve genel görüntünün son derece özensiz olduğu görüldü.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, farklı bir tedarikçiden tekrar gönderim yapılacağı söylendi ancak gönderilen ikinci görsel ilkinden bile daha kötüydü. Çalışıyor olmam sebebiyle onay mesajını görmem birkaç dakika sürdü, yalnızca 7 dakika içinde herhangi bir onayım olmadan siparişi “onaylandı” gibi kabul edip doğrudan sevk etmişler.

Ürün, sitede vaat edilen görselle uyuşmadığı ve tarafıma onay fırsatı tanınmadan sevk edildiği için, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da görseldeki ürünle gerçekten örtüşen, aynı doluluk ve özen seviyesinde yeni bir çiçeğin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.