Geciken Teslimat Ve Yanlış Vazo Sebebiyle Anlamını Yitiren Çiçek Siparişi

Taze Çiçek üzerinden Manisa Yunusemre adresine teslim edilmek üzere p46121506 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş verilirken teslimat aralığı 09.00–17.00 olarak belirtilmesine rağmen çiçek saat 17.10’dan sonra, gün bittikten sonra teslim edildi ve bu nedenle gönderinin anlamı kalmadı.

Ayrıca seçtiğim üründe altındaki vazonun beyaz ve şık bir vazo olması gerekirken, teslimat sırasında böyle bir vazonun olmadığı söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise şeffaf vazo ile gönderim yapılacağı belirtildi. Teslimat hem geç yapıldı hem de ürün, sitede gördüğüm ve tercih ettiğim şekilde gelmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir şeyler deneyip ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Dünkü teslimatın zamanında yapılmaması nedeniyle asıl anlamını yitirdiğini düşünüyorum ve bu nedenle telafi amacıyla şu an yeni bir çiçek gönderimi yapılmasını talep ediyorum.