Çiçek Teslimatında Gecikme Ve İade Sorunu

Bugün eşimin doğum günü için sipariş verdim. 16:00-18:00 saatlerinde çiçek teslim edilecek ve biz 20:00'da İstanbul dışına çıkacaktık, planlamam böyleydi. Şimdi bu arkadaşlar ne yaptı? Çiçeği vaktinde yetiştirmedi, ben de insan gibi iade etmek istediğimi söyledim. Yani evde yokuz, o çiçeği teslim et...

Seçtiğim gün taze çiçek teslimatı yapılmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim. Sayfaya girdiğimde teslim tarihinin ertesi güne güncellendiğini gördüm. Ürün saat dörtte yola çıkmış ancak saat altı-yedi olmasına rağmen bilgi verilmeden tarih değiştirilmiş. Müşteri temsilcisine iptal etmeleri için yazdım...

Arkadaşımın doğum günü için iş yerine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslim saati 09.00 ile 18.00 arasında olmasına rağmen akşam 19.00'da aramışlar. Arkadaşım, iş yerinin bu saatte kapalı olduğunu belirterek, çiçeklerin ev adresine getirilmesini istemiş. Hem ev hem de iş yeri Pendik sın...

Hayatımda böyle bir çiçek firması görmedim. Dün çiçek siparişi verdim. 14:00-17:00 arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Üstelik sorduğum sorulara da doğru bir yanıt alamadım. Çiçek nerede diyorum bilgi yok... Ne zaman teslim edilecek bilgi yok..., otomatik mesajlar geliyor. Yaşanılan...

Pazartesi günü 11.30 civarı sipariş verdim ve seçtiğim çiçeğin 09.00-17.00 saatleri arasında teslim edilmesi seçeneğini seçtim. 16.30 da hala teslim edilmediğini görünce telefonla aradım ve müşteri ilişkileri kuryenin 1 saat içinde teslimatı yapacağını söyledi. Çiçeği eşime, iş yerine göndermiştim v...