Bozulmuş Çiçek Ve Yanıltıcı Çikolata Teslimatı

30.03.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere çiçek ve yanında çikolata siparişi verdim. Çiçekler teslim edildikten sonra suyuna koymamıza rağmen ertesi gün tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.

Ayrıca siparişle birlikte 400 TL bedelli, sitedeki görselde büyük bir kutu olarak görünen bir çikolata gönderdim. Ürünün açıklamasında gramaj bilgisi yer almamasına rağmen, teslim edilen çikolatanın sadece 90 gram olduğunu ve kutu içinde yalnızca 4 adet çikolata bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Görsel ile gönderilen ürün arasında ciddi bir uyumsuzluk var.

Bu siparişe ait d46918205 numaralı kaydımla ilgili olarak Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bozulmuş çiçek hem de görselden tamamen farklı ve son derece küçük bir çikolata gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Çiçek ve çikolata için ödediğim ücretin hakkaniyetli şekilde iade edilmesini veya en azından ürünlerin görsel ve açıklamalarına uygun şekilde, sorunsuz olarak yeniden gönderilmesini istiyorum.