Açılış İçin Sipariş Edilen Çelenk Kurumuş Ve Kırık Teslim Edildi, Firma Dönüş Yapmıyor

13.11.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Acıbadem Caddesi’indeki bir iş yeri açılışına gönderilmek üzere çelenk siparişi verdim. Ancak gelen çelenk hem kurumuş hem de bazı kısımları kırık halde teslim edildi. Açılış gibi önemli bir günde bu görüntü nedeniyle gerçekten çok mahcup oldum.

Firma ile iletişime geçmek için mail attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderilen çelenkten anladığım kadarıyla aynı çelenklerin defalarca kullanılıp kırık ve eski haliyle tekrar tekrar satıldığını düşünüyorum. Ödediğim ücret karşılığında taze ve düzgün bir çelenk beklerken, hem karşı tarafa hem de bana karşı son derece özensiz bir ürün gönderilmesi kabul edilemez.

Referans numaram 5317****9904’tür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bunun gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.