Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Taylanspor’dan 03.09.2026 tarihinde, Puma Manisa fk 26/27 Maç Forması Çubuklu 773498-04 beyaz - m ürününü 576YI4164P sipariş numarası ile 1.793,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise sadece 7–15 gün içinde kargolanacağı söyleniyor fakat bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir gelişme olmuyor. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir tarih veriliyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.