to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Cevapsız Geri Ödeme Acil Talep
Erzurumspor Store üzerinden 2025-2026 iç saha çubuklu mavi beyaz forma satın aldım. Ürünü 24 Nisan’da teslim aldım; ancak bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmek istedim. İletişim sadece WhatsApp hattı üzerinden sağlandığı için oradan yazdım ve bana verilen kod ile PTT’ye gidip, kargo ücretini de ödeyerek ürünü göndermem gerektiği söylendi. Alıcı ödemeli olduğu için bu şekilde işlem yapabileceklerini belirttiler, ben de 4 Mayıs günü PTT üzerinden ürünü iade olarak gönderdim ve kp06351103346 takip numarası verildi.
Bu süreçten sonra asıl sorun başladı. Ürün kargoya verileli 10 günü geçti, ancak ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp destek hattından dönüş yapılıyor. Mesajlarım sadece görülüyor, hiçbir açıklama yapılmıyor, sanki karşı tarafta bilerek görmezden geliniyormuşum gibi bir tavırla karşı karşıyayım. Ulaşabildiğim başka bir numaradan aramayı da denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürünü iade ettiğim için parasını alamadan ve ürünsüz kalmış durumdayım, bu durumdan dolayı pişmanlık ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün iadesinin acilen işleme alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
