Tayfur Oto   Sağ Ayna Bozuk, İade Talebim Reddedildi

Tayfur Otomotiv Yedek Parça’dan internet üzerinden Fiat Fiorino aracım için sağ ve sol ayna siparişi verdim. Sipariş numaram 14-31082026-1788166674’tür. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutusundan açıp ustaya montaj için götürdüm. Usta, sol aynanın sorunsuz şekilde yerine oturduğunu, ancak sağ aynanın mekanizmasının yerini bulmadığını ve kapatıp açarken iç mekanizmanın yerinden çıktığını, düştüğünü söyledi.

Firma ise ürünün kendilerinden sağlam çıktığını, orijinal bayiden de bu şekilde geldiğini, kırık olması halinde bunu benim montaj sırasında yapmış olacağımı iddia ediyor. Ustaya sıfır bir ürünü neden kırayım diye sorduğumda, kendisinin ürünü zorlamadığını, mekanizmanın zaten yerine oturmadığını söyledi. Aynanın üzerindeki mekanizma zorlanarak kapanıyor, ayrıca aracın üzerindeki orijinal ayna ile kalite ve işçilik olarak da aynı değil.

Aynalar için 3.500 TL, kargo için de 500 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde para iadesi yapılmayacağını, ürünün çöp olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz ve gerçekten orijinal bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.