Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Tay Kılıf’ın kendi internet sitesinden 12 Temmuz tarihinde 3 adet kılıf siparişi verdim. Ödemem alındı ancak siparişim halen elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde yalnızca sipariş onayına ait mail bulunuyor.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım ancak numara çalışmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de kargoya dair bir takip bilgisi alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.