Trendyol GO Yanlış Sipariş Teslimi Ve Fatura Farkı İadesi Talebi

11 Kasım 2026 tarihinde saat 20.38’de Trendyol GO üzerinden Tavuk Dünyası Ayazağa şubesinden 1.235 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak kurye bana, başka bir kişiye ait ve yaklaşık 500 TL tutarında, farklı isimle kesilmiş bir faturaya sahip siparişi teslim etti.

Durumu hemen fotoğraflayarak uygulama üzerinden canlı asistana bildirdim ve yanlış sipariş teslim edildiğini, ödediğim tutarla gelen ürünün faturası arasındaki ciddi farkı açıkça ilettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip sorunu çözmediler.

Ödediğim 1.235 TL ile teslim edilen yaklaşık 500 TL’lik sipariş arasındaki fiyat farkının tarafıma iadesini istiyorum. Ödemesini yaptığım siparişi almadan, daha düşük tutarlı ve başkasına ait bir siparişi bana teslim edip ardından da iade talebimi reddetmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret farkının eksiksiz olarak kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.