Tavuk Dünyası Şubesinde Dışarıdan Getirilen Yiyecek Nedeniyle Aileye Saygısız Muamele

07.11.2026 günü saat 13.15 civarında Brandium AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde ailemle birlikte çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ailecek Tavuk Dünyası’nı severek tercih eden biriydim. O gün çocuklarım hamburger yemek istedikleri için başka bir markadan hamburger aldılar, ben ise salata yemek istediğim için Tavuk Dünyası’na geçtim. Otururken özellikle sordum, “Çocuklarım dışarıdan hamburger aldı, burada oturmamızda sorun olur mu? ” diye. Daha önce hiç problem yaşamamıştık, yine de özellikle teyit etmek istedim. Bana sorun olmayacağını, sadece çocuklar yedikten sonra tepsileri ortak alana bırakmamızı rica ettiler, ben de kabul ettim.

Ancak daha sonra yalnızca benim sipariş vereceğimi fark edince tavır tamamen değişti. “Siz bir sipariş mi vereceksiniz? ” diye sordular, “Evet” deyince bu kez “Size kasadan yardımcı olalım, ortak alanda yiyin” denildi. Eşimle daha önce geldiklerinde, çocuklar dışarıdan bir şeyler aldığı halde burada oturup sıkıntı yaşamadıklarını söylediğimde, bu defa da “İki siparişi buradan verdiğiniz için sorun olmamıştır, üç kişiden ikisi farklı yerden yiyorsa burada oturamazsınız” gibi bir cevap aldım. Restoranı ortak alandan ayıran şey sadece iki saksı; ben gidip lüks bir restoranın ortasında dışarıdan aldığım yemeği yemek istemiyorum, zaten buradan sipariş de veriyorum, buna rağmen bu şekilde kaldırılmamız bence son derece saygısızca bir tutumdu.

Oturduktan sonra bizi adeta kaldırmaya çalışmaları, müşteriyi bu şekilde ayrıştıran ve küçük düşüren bu yaklaşım beni ve ailemi çok üzdü ve rahatsız etti. Markanın kendi sayfasından da şikayetimi ilettim, buradan da yazıyorum ki başka aileler de bu tür bir muameleyle karşılaşma ihtimalini bilsin. Bu yaşananlardan sonra Tavuk Dünyası’nı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum, ben ve ailem için artık bir seçenek olmayacak. Firmadan, bu şubedeki personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ailelere karşı daha saygılı, tutarlı bir uygulama politikası belirlenmesini bekliyorum.