Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soma Oksijen Tavuk Dünyası Personel Davranışından Şikayetçiyim

profile
09 Şubat 15:37
252

7 Şubat 2026 saat 23.01 civarında İzmir yolu üzerindeki Soma Oksijen şubenize yemek için gittim. Sipariş verdiğim çorba masaya buz gibi geldi, ben de ısıtılması için tekrar gönderdim. Bu kez ısıtılmış olarak geldi ama daha bir kaşık almadan hesabın istendiğini gördüm. Gerekçe olarak da kasanın 45 geçe kapandığı söylendi.

Ben ticaretle uğraşan biriyim, böyle bir saygısızlık ve hizmet anlayışı ne gördüm ne duydum. Garsona durumu söylediğimizde bizi dinlemeden, son derece saygısız ve öfkeli bakışlarla adeta “kalk, git” der gibi davrandı. Müdür ise ortalarda yoktu, yaşanan bu olaya hiçbir şekilde müdahil olmadı.

Bu işletmenin derdinin sadece para almak olduğunu, hizmete ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini çok net hissettirdiler. Sonuçta biz bu yola ve bu hizmete para ödüyoruz, karşılığında böyle bir muamele görmek istemiyoruz. Yaşadığım bu saygısız ve kaba davranış nedeniyle durumu CİMER’e de bildireceğim.

Soma Oksijen şubesinde personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, kasa kapanış saati bahanesiyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini istiyorum.

10 Şubat 16:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Nurgül Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Nisan 2024 13:28
1.132

profile
23 Ağustos 2025 19:25
355
4
Naile sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 22:02
367
"Memnun kaldım teşekkür ederim dönüş sağladığınız için"
Benzer Şikayet Yaz