Soma Oksijen Tavuk Dünyası Personel Davranışından Şikayetçiyim

7 Şubat 2026 saat 23.01 civarında İzmir yolu üzerindeki Soma Oksijen şubenize yemek için gittim. Sipariş verdiğim çorba masaya buz gibi geldi, ben de ısıtılması için tekrar gönderdim. Bu kez ısıtılmış olarak geldi ama daha bir kaşık almadan hesabın istendiğini gördüm. Gerekçe olarak da kasanın 45 geçe kapandığı söylendi.

Ben ticaretle uğraşan biriyim, böyle bir saygısızlık ve hizmet anlayışı ne gördüm ne duydum. Garsona durumu söylediğimizde bizi dinlemeden, son derece saygısız ve öfkeli bakışlarla adeta “kalk, git” der gibi davrandı. Müdür ise ortalarda yoktu, yaşanan bu olaya hiçbir şekilde müdahil olmadı.

Bu işletmenin derdinin sadece para almak olduğunu, hizmete ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini çok net hissettirdiler. Sonuçta biz bu yola ve bu hizmete para ödüyoruz, karşılığında böyle bir muamele görmek istemiyoruz. Yaşadığım bu saygısız ve kaba davranış nedeniyle durumu CİMER’e de bildireceğim.

Soma Oksijen şubesinde personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, kasa kapanış saati bahanesiyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini istiyorum.