Servis Gecikmesi Ve Gülerek Geçiştirilmesi Mağduriyet Yarattı

18.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Tavuk Dünyası Oksijen 289-b şubesine iki kişi olarak geldik ve aynı anda iki yemek siparişi verdik. Ancak yemeklerimizden biri geldikten sonra diğerinin gelmesi için neredeyse yarım saat daha beklemek zorunda kaldım. Aynı masadaki iki yemeğin bu kadar aralıklı servis edilmesi, özellikle hizmet sektöründe kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte bizden sonra sipariş veren birçok kişinin yemeğini yiyip kalktığını gördüm, benim yemeğim ise hâlâ gelmemişti. Durumu sorduğumda çalışan, gülerek yoğunluktan dolayı bir siparişi ertelediklerini söyledi. Hem bu açıklama hem de verilen tepki, yaşadığımız mağduriyeti ciddiye almadıklarını açıkça gösterdi.

Aynı masada oturan iki misafirin siparişlerinin bu şekilde kopuk ve ilgisiz servis edilmesi, üzerine bir de gülerek geçiştirilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mekana olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu şubenin servis düzeni ve personel yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.