to read complaints and reviews, or file yours.İstiklal Caddesi Tavuk Dünyası Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı
14.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstiklal Caddesi’nde cadde üzerindeki Tavuk Dünyası şubesine gittim. Üst katta oturduğumuzda bizimle beraber yalnızca iki masa doluydu. Buna rağmen gelen görevli, “ufff daha açılmadı burası ya” diyerek son derece isteksiz bir tavırla önümüze servis açtı ve hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı.
Sipariş vermek için seslendiğimde somurtkan bir yüz ifadesiyle masaya geldi, siparişimizi alırken de yüzümüze dahi bakmadan, sanki zorla çalışıyormuş gibi davranarak iletişim kurdu. Kısa bir mesafe olmasına rağmen iki defa seslenmek zorunda kaldım, elindeki çatal bıçakları temizlemekle meşgul olduğu için ilkinde umursamadı, ancak ikinci çağrımda masaya geldi.
Personelin bu üslubu ve tavrı hiç hoş değil. Üstelik bu şubeye ikinci gelişim ve iki gelişimde de benzer bir muameleyle karşılaştım. Diğer konumlarda sık sık Tavuk Dünyası’nı tercih eden bir müşteriyim, bu yüzden bu şubedeki yönetimsizliğin ve ilgisizliğin çok net hissedildiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Firma tarafından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve misafir memnuniyetini önemseyen kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemelerin yapılıp benzer bir deneyimin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Aylin Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Bugün saat 17:43 civarında Pendik’te karakolun yanındaki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Arka bahçeye bakan tarafta bir masaya oturduk. Masaya ancak 7–8 dakika sonra gelinip temizlik yapıldı ve servis açıldı. O sırada saat 17:55 olmuştu. Biz beklerken üç erkek çalışan kasada duruyor, kimseyle ilgilenmiyor ve kendi aralarında sohbet ediyorlardı. Menü getirildi ama sipariş vermemiz için masamıza gelen olmadı. Saat 18:12’ye kadar üç kişinin kasada goy goy yapmasını izlemek zorunda kaldık, kimse bizim olduğumuz alana bile uğramadı. Sonunda bu ilgisizlik ve memnuniyetsizlik nedeniyle sipariş bile veremeden restorandan ayrıldık. Daha önce de Tavuk Dünyası’nın başka bir şubesinde farklı bir sorun yaşamış biri olarak, özellikle bu şubede çalışan personelin ciddiyetle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa işletme anlamında da denetlenmesini istiyorum. Müşterilerin bu şekilde görmezden gelinmemesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Aylin Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Bugün Neomarin Tavuk Dünyası şubesinde yaklaşık 15 dakika boyunca 10 adet yemek siparişimizin gelmesini bekledik. Yemekler geldiğinde tüm makarnaların soğuk olduğunu fark ettik. Görevli hanıma makarnaların soğuk olduğunu söyleyip değiştirilmesini talep ettiğimizde, “yediğiniz için değiştiremiyorum, zaten Tadım yapılmadan soğuk olduğunu kimse anlayamaz” şeklinde cevap verdi. Ardından tabağın altına dokunup küstah bir tavırla “hanımefendi gayet sıcak makarna” dedi, biz hayır soğuk olduğunu belirtmemize rağmen ısrarcı tavrını sürdürdü. Sonrasında “tamam hanımefendi” diyerek çatal uzattı ve “bir bakın siz soğuk mu değil mi” dedi. Ben de tadına bakması için uzattığımda, yüzümüze bile bakmadan elini uzatıp “tamam verin, değiştireyim ben” diyerek tabağı alıp gitti. Geri geldiğinde ise bu kez de imalı bir tavırla “bakın isterseniz tadına, yine soğuksa değiştiririm” diyerek başımızda bekledi, yiyişimizi izledi ve öyle uzaklaştı. Saçları iki örgülü, genç bir kadın çalışan olduğunu özellikle belirtmek isterim. Son zamanlarda bu şubede arka arkaya olumsuz deneyimler yaşamaya başladım ve artık bu durum rahatsız edici bir seviyeye geldi. Hem yemeğin soğuk gelmesi hem de çalışan tavrının son derece saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak olması nedeniyle Tavuk Dünyası’ndan, ilgili çalışan hakkında gerekenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılıp eğitilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim için özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
