İçeri Alınmayan Müşteriler Bahçeye Yönlendirildi Ve Kaba Hizmet

21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 21.00 civarında nişanlımla birlikte Tavuk Dünyası Sultangazi şubenize yemek yemeğe gittik. İçeride boş masa olmasına rağmen bizi içeri almak istemeyip ısrarla bahçe kısmına yönlendirdiler. Hava şartları ve müşteri konforu açısından bu durum bizi rahatsız etti ve daha en baştan kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissettik.

Verdiğimiz sipariş ise aynı personeller tarafından tam üç kez gelip tekrar tekrar soruldu. “Şu muydu, bu muydu? ” şeklinde sürekli sipariş teyidi yapılması hem profesyonellikten çok uzak bir görüntü oluşturdu hem de bizi gereksiz yere huzursuz etti.

Bunun dışında çalışan personellerin tavırları da oldukça ilgisiz ve rahatsız ediciydi. Özellikle sarışın ve esmer iki kadın çalışanın sürekli sinirli ve sert yüz ifadeleriyle bakmaları ve müşteriye karşı güler yüzlü olmamaları ortamı gerginleştirdi. Sipariş sürecinde ve sonrasında da bizimle yeterince ilgilenilmedi, iletişimleri oldukça soğuk ve mesafeliydi.

Bu akşam için yaklaşık 1.145 TL hesap ödedik ancak buna rağmen bir müşteri olarak kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu şube personellerinin müşteri iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.