İstanbul Beykent First Avenue'da Tavuk Dünyası'nda Sert Kemik Ve Hijyen Sorunları

20.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Beykent First Avenue AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesinde yemek yedim. Chili Lokumu siparişimde tavuğun içinden dişi kıracak sertlikte kemik çıktı ve dişime ciddi şekilde baskı yaparak acıttı. Bu olaydan önce de masaya ekmek getirilmemişti, biz talep ettikten sonra getirildi ve yaşadıklarım hijyen ve tazelik açısından beni oldukça rahatsız etti.

Yan masadaki artan ekmeklerin alındığını gördüğüm için önümüze gelen ekmeklere özellikle baktım, ekmekler ıslanmıştı. Garsona bunu iletip değiştirilmesini istedik, bu kez gelen ekmekler de aşırı kuru ve bayattı. Ardından siparişlerimiz geldi ve Chili Lokumu yemeğimin içinden kemik çıkınca garsonu çağırıp durumu anlattık. Garson, müdüre haber verdi, yaklaşık 5 dakika sonra gelen müdür, tavukların kendilerine hazır geldiğini, bunun genel merkezle alakalı bir durum olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı.

Müdür, tabağı yeniden hazırlamayı teklif etti ancak yaşadığım mide bulantısı ve güvensizlik nedeniyle aynı şeyi tekrar yaşamak istemediğim için bu teklifi reddettim. Ardından bize çay ve tatlı ikram edeceklerini söylediler, biz de dışarı çıkıp yaklaşık 10 dakika bekledik fakat ne çay ne de tatlı geldi. Daha sonra aynı garsona çayımızı sorduğumuzda durumdan haberi bile olmadığını öğrendik, bu da yaşadığımız ciddiyetsizliği ve iletişim kopukluğunu açıkça gösterdi.

Kendi paramla hem sağlık açısından risk yaşadım hem de bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir hizmet karşısında resmen rezil oldum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.