to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve E-Arşiv Fatura Talebimin Reddedilmesi, 825 TL Mağduriyet
11.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.15 civarında Tavuk Dünyası İzmir Hatay şubesinde yaptığım alışverişin ödemesini şirket kredi kartım ile gerçekleştirdim. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra bu işlem için e-arşiv fatura talep ettim ve bunun için mevcut işlemin iptal edilip yeniden ödeme alınması gerektiğini belirttim.
Kasadaki görevli, ödemenin iptal edilmesinin mümkün olmadığını, bu nedenle hem iptal hem de e-arşiv fatura düzenlenemeyeceğini söyledi. Kredi kartına iptal işleminin çok kısa sürede yapılabilecek bir işlem olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretmeye yönelik bir çaba gösterilmedi ve tarafıma fatura da kesilmedi. Bu tutar şirket kartından ödendiği için, 825 TL’lik harcama maaşımdan kesilmek zorunda kaldı.
Hem iptal ve yeniden ödeme konusunda yardımcı olunmamasından hem de fatura düzenlenmemesinden dolayı mağdur durumda kaldım. Bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için şube personeline bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.15 civarında Tavuk Dünyası İzmir Hatay şubesinde yaptığım alışverişin ödemesini şirket kredi kartım ile gerçekleştirdim. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra bu işlem için e-arşiv fatura talep ettim ve bunun için mevcut işlemin iptal edilip yeniden ödeme alınması gerektiğini belirttim.
Kasadaki görevli, ödemenin iptal edilmesinin mümkün olmadığını, bu nedenle hem iptal hem de e-arşiv fatura düzenlenemeyeceğini söyledi. Kredi kartına iptal işleminin çok kısa sürede yapılabilecek bir işlem olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretmeye yönelik bir çaba gösterilmedi ve tarafıma fatura da kesilmedi. Bu tutar şirket kartından ödendiği için, 825 TL’lik harcama maaşımdan kesilmek zorunda kaldı.
Hem iptal ve yeniden ödeme konusunda yardımcı olunmamasından hem de fatura düzenlenmemesinden dolayı mağdur durumda kaldım. Bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için şube personeline bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Melek Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
