to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Gıda Güvenliği İhlali Tavuk Dünyası'nda Soğuk Çorba, Kemik Ve Yabancı Madde
22.09.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Konya Entepe AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim domates çorbası masaya geldiğinde soğuktu, içine buz gibi kaşar peyniri atılmıştı ve kaşarlar hiç erimemişti. Ayrıca soya soslu tavuk yemeğimin içinden kemik çıktı ve masadaki kağıt altlığın üzerinde de yabancı maddeye benzer parçalar fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Durumu restoran çalışanlarına ilettim. Sadece domates çorbasının ücretini almadılar, ancak yemeğin içinden kemik çıkması ve masadaki hijyen sorunu ile ilgili herhangi bir açıklama, özür ya da farklı bir telafi teklifinde bulunulmadı. Yaşadığım bu deneyim, hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı ve tavuk yemeye karşı da güvenimi sarstı.
Tavuk Dünyası’ndan, yaşanan bu hijyen ve ürün kalitesi problemiyle ilgili olarak konunun ciddiye alındığını gösteren bir açıklama, gerekli hijyen ve ürün kontrollerinin yapıldığına ve benzer bir durumun tekrar etmeyeceğine dair bilgilendirme ve buna ek olarak uygun bir özür ile manevi açıdan tatmin edici bir telafi talep ediyorum.
Bahsi geçen yemek de, salatalar solmuş acı ve tam olarak yıkanmamıştı
Değerli Misafirimiz İsmail Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Bana gerekli bilgi verdik dedikleri şey, ürünümüzü tedarikçiden Ankara'da ki depoya kadar ki olan üretim ve sevk süreçlerini kontrol edecekleri belirtildi. Aynı şube buna benzer şikayetim olmuştu. Verdiğim şikayetin geri bildirimi bana pek olmuyor. Ne kadar şikayet etsen de nafile bizlere bir fazydası yok. O sebepten bu markadan vazgeçtim
