to read complaints and reviews, or file yours.Tavsiyemiz.com İzinsiz Çifte Kredi Kartı Çekimi Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması
Tavsiyemiz.com ile bir haftalık, perşembeden perşembeye sürecek şekilde bir “memnuniyet” üyeliği başlatmıştık. Bana, memnun kalmam durumunda üyeliğin devam edeceği, memnun kalmazsam ise iptal edileceği söylendi. Bu süre içinde bir tane bile iş alamadım ve hizmetten memnun kalmadım.
Dün çarşamba günü arandım, memnuniyetim sorulduğunda memnun olmadığımı, hiçbir iş alamadığımı ve üyeliğimin kapatılmasını açıkça söyledim. Telefonda “peki beyefendi” denilerek üyeliğimin iptal edileceği ifade edilmesine rağmen, gece kredi kartımdan tekrar 1.162 TL çekim yapılmış. Toplamda kartımdan iki kez 1.162 TL tahsilat yapılmıştır. İşlemler Garanti BBVA kredi kartım üzerinden gerçekleşmiştir.
Bu izinsiz ve onayıma aykırı para çekimleri nedeniyle bankamı arayarak kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu durum tüm işlerimi aksattı. Ayrıca firmaya ait hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bir daha bu şekilde aranmak ya da iznim dışında tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Kullanıcımız / İş Ortağımız Volkan Y., Tavsiyem.com olarak; tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim kayıt altına alınmış olup, konunun detayları Müşteri İlişkileri ve Kalite Yönetimi birimlerimizce titizlikle incelenmektedir. Markamız, kullanıcı güvenliğini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmayı ilke edinmiş kurumsal bir yapıdır. Sürece dair gerekli kontroller sağlanarak, en kısa sürede tarafınıza çözüm odaklı bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü talep, soru ve öneriniz için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tavsiyem.com Müşteri Hizmetleri
