Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Üyelik Bilgilendirmesi Olmadan Çekim Denemesi Ve Güven İhlali

1 Şubat 07:451.010
Fikret'in Teşekkür Mesajı
Sagololsunlar ilgilendiler teşekkür ediyorum kendilerine. Düzeltme yapıldı bu kadar hızlı yanıt için hem sikayetvar.com a ve siteye çok teşekkür ediyorum.

Evden eve taşımacılık için araştırma yaparken Tavsiyemiz.com sitesine girdim ve bana sadece ödeme yapılacağı söylendi; herhangi bir abonelik ya da üyelik konusunda açık bir bilgilendirme ya da onayım alınmadı. Buna rağmen ocak sonuna doğru banka kartımdan çekim yapılmaya çalışıldığına dair mesaj aldım. Banka kartlarımı kullanıma kapattığım için işlem gerçekleşmedi; mesajı görünce de hemen bu sitedeki üyeliğimi iptal ettim.

Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, onayım sorulmadı ve bu durum bana göre son derece yanıltıcı ve güven kırıcıdır. Kartımdan izinsiz çekim denenmesi olmasa bile bu yönde bir girişim yapılmış olması kabul edilemez. Üyeliğimi de tamamen sildim ve kartlarımın kullanım tercihlerini kısıtladım.

Tavsiyemiz.com’dan açık ve net olarak talebim, üyeliğimin ve sistemlerinde bulunan tüm kayıtlarımın tamamen iptal edilmesi ve banka kartım ya da herhangi bir ödeme aracım üzerinden şu anda ve gelecekte kesinlikle hiçbir çekim girişiminde bulunulmamasıdır.

2 Şubat 13:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız / İş Ortağımız Fikret B., Tavsiyem.com olarak; tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim kayıt altına alınmış olup, konunun detayları Müşteri İlişkileri ve Kalite Yönetimi birimlerimizce titizlikle incelenmektedir. Markamız, kullanıcı güvenliğini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmayı ilke edinmiş kurumsal bir yapıdır. Sürece dair gerekli kontroller sağlanarak, en kısa sürede tarafınıza çözüm odaklı bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü talep, soru ve öneriniz için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tavsiyem.com Müşteri Hizmetleri

Fikret
6 Şubat 11:35

Sagololsunlar ilgilendiler teşekkür ediyorum kendilerine. Düzeltme yapıldı bu kadar hızlı yanıt için hem sikayetvar.com a ve siteye çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tavsiyemiz.com İzinsiz Kart Çekimleri Ve Tam İade Talebi

26 Ocak 11:401.123

Tavsiyemiz.com ile 17 Ocak’ta telefon üzerinden a*** isimli bir personelinizle görüşerek, Epos Iyzico/Tavsiyemiz üzerind...

199 TL Yetkisiz Sanal Kart Çekimi Ve İade Talebi

30 Ocak 13:381.148

30 Ocak saat 00:00 civarında bilgim ve onayım dışında sanal banka kartımdan 199 TL tutarında çekim yapıldığını fark etti...

Tavsiyemiz.com Mağduriyeti

6 Ocak 09:501.588

Tavsiyemiz.com sitesi üzerinden termosifon tamiri için bir usta ile iletişime geçtim. Site bize bu ustayı önerdi ancak u...

1 Destek