to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda TAV işletmesi altında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Havalimanına vardığımızda yanımızda çok sayıda bavul olduğu için bir görevli, bavul taşıma arabası almamızı söyledi ve bu arabalar için ücret talep edildi. Toplamda 3 adet bavul taşıma arabası için nakit olarak 300 TL ödedik, ancak herhangi bir fiş ya da makbuz verilmedi ve görevlinin bizden başka yolculardan da aynı şekilde para aldığını gördük.
Daha önce Arabistan'daki havaalanlarında bavul taşıma arabalarının ücretsiz olduğunu deneyimledim. Orada ücretsiz olan bu hizmetin Türkiye’de bu kadar yüksek bir bedelle ve üstelik fiş verilmeden sunulması hem adil değil hem de yolcuları zor durumda bırakıyor. Özellikle yaşlı, bel ağrısı olan ya da ağır bavul taşımakta zorlanan yolcular için bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
TAV’dan, Esenboğa Havalimanı’nda kullanılan bavul taşıma arabalarının ücret politikasının tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse bu hizmetin ücretsiz hale getirilmesini veya en azından makul bir seviyeye indirilmesini ve tüm ödemelerin fiş ya da makbuzla, şeffaf bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcular tarafından da yaşanmaması için bu konunun incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
10 Ocak 2026 günü öğlen saat 12.00 civarında Antalya Havalimanı iç hatlar bölümünde bavul taşıma arabası kullanmak isterken açıkça yanıltıldım. Bavul arabası otomatının önüne genç bir çalışan geçerek beklememi söyledi, ardından orta yaş üzerinde başka bir çalışan bavul arabasını getirdi. Otomatı ken...
03.08.2025 tarihinde saat 22:15 ile 23:30 arasında Ankara Esenboğa Havalimanı TAV otoparkını kullandım. Aracımla otoparka giriş yaptıktan sonra neredeyse 10 dakika boyunca boş yer aramak zorunda kaldım. Çıkış sırasında da aynı şekilde 10 dakika kadar otoparkın içinde dolaşıp uygun çıkışa erişemedim ...
Bugün ablamla birlikte Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Erzurum’a yapacağımız uçuş öncesinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Durumu sizlere detaylı şekilde iletmek istiyorum. Ablamla biletlerimizi ayrı aldık. Bagajlarımızı tarttırdığımızda ablamın bagajı 13 kg, benimki ise 17 kg çıktı. Ancak abl...
Esenboğa havalimanında Medine'den geldiğimizde bavul için araba almak istedik. Haliyle umreden geldik. Yuk ağır. Araba euro olarak ücretli olduğunu öğrendik. Biz Medine'den geliyoruz, euro olarak araba kiralanıyor. Bu nasıl bir saçmalık? Perişan olduk içeri yakınlarda giremedi. Yaşlı yolcular var. İ...
Esenboğa Havalimanı'nda ciddiyetsiz bir firma var, adı Simtur. Dünyanın birçok havalimanında bulunduk, hiç bagaj arabası ücreti ödemedik. Ankara'ya geldiğimizde bizden zorla 30 TL aldılar. Yanımızda TL yoktu, karşıdaki döviz bürosundan bu sefer 25 TL'ye dolar bozdurmak zorunda kaldık. Döviz bürosu 2...
Yorumlar