FLO'dan Alınan Ayakkabı 3 Ayda Açıldı, İade Talebim Reddedildi

⚠️ 3 Aylık Ayakkabı Açıldı 👟 FLO “Tüketici Hatası” Diyor! 😡
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Taurus AVM FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının kısa sürede ön kısmı açılmış, üst yüzeyinde ciddi soyulmalar meydana gelmiştir. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı” olduğu şeklinde standart bir yanıt verilmiştir.
Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması kesinlikle üretim/ham madde hatasıdır. “Tüketici hatası” denilerek sorumluluğun üzerime atılmasını kabul etmiyorum. Ürün açıkça ayıplı mal kapsamındadır.
Bu nedenle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de süreci sosyal medya dahil tüm mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markanın bu sorunu çözmesini bekliyorum.