Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

25.06.2025 tarihinde https://www.shopier.com/Tatowear adresinden vermiş olduğum sipariş farklı renk olarak gönderilmiştir. Konu ile ilgili iade talebimi iletmek üzere sitede iletişim kısmında yer alan 0538********81 numarayı aradım fakat kullanılmadığını öğrendim. Sanırım sadece WhatsApp hattı olarak kullanılıyor. Bu sebeple sıkıntımı WhatsApp hattı üzerinden bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. İnstagram adreslerinden de ulaşmaya çalışıyorum fakat dönüş yapılmıyor. Hem zaman Hem de para kaybı yaşıyorum. Ürün ile birlikte kargo ücreti de ödediğimden, satıcı hatasından kaynaklı iade talebimden doğacak hiçbir kargo ücreti ödemeyeceğimi ve en kısa zamanda tarafıma ulaşılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım