Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Mağazadan Soğudum

14 Ekim 2025 tarihinde Arnavutköy Merkez şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış ve firmaya bildirmiş olmama rağmen, yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Son ziyaretimde Cevizli baklava almak istedim ancak mağazada açıkta olan tatlı varken, istediğim tatlıyı veremeyeceklerini söylediler. Bu durumu sorduğumda ise, mağaza personelinden (siyah saçlı, orta boylu bir bayan) son derece saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştım. İsmimi sorduğumda "Üff ya, napacaksın? " diyerek dalga geçti ve "Alıyorsan onu al, almıyorsan da alma, işine gelirse" şeklinde yüksek sesle konuştu. Personelin bu üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Israrla ismini sormama rağmen paylaşmak istemedi, yetkili ya da başka bir personel olup olmadığını sorduğumda ise "Yok, ben varım sadece" dedi. Sonrasında yanına gelen başka bir bayan ise adının Z**** olduğunu söyleyerek kendisini öne attı. Lütfen beni şikayet edin. Benim adım Z**** diye defalarca tekrarladı. Bu yaşananlardan dolayı mağazanızdan hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ilgisiz davranan personeliniz hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.