Vade Farksız Taksit Sözünün İhlali Ve Tek Çekim Ödeme Zorunluluğu

Akdeniz Villam isimli villa kiralama sitesinden Kaş/Kalkan bölgesinde bir villa için yaklaşık bir hafta önce rezervasyon yaptım. Sitede büyük şekilde “6 ay vade farksız taksit” ve “%20 şimdi öde, kalanını girişte” ibareleri bulunuyordu. Telefonda da bana, istersem ücretin %20’sini peşin, kalanını girişte nakit ödeyebileceğim, istersem de tamamını şimdi ödersem 6 ay vade farksız taksit yapabilecekleri söylendi. Ben 92.850 TL tutarındaki ödemeyi 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile yapmayı kabul ettim.

Ödeme aşamasında hangi kartı denediysek sistem sürekli hata verdi. Bunun teknik bir sorun olduğu, kısa süre içinde düzeltileceği ve biraz beklemem gerektiği söylendi. Ben özellikle tarihlerin benim için çok önemli olduğunu, tüm planımı bu tarihlere göre yaptığımı belirttim ve bunu yazışmalarda da defalarca ifade ettim. Tarafıma pazartesi günü sistemin kesin düzeleceği söylendi; ancak pazartesi, salı ve çarşamba günleri de sistem düzelmedi.

Daha sonra bana rezervasyonu artık daha fazla bekletemeyeceklerini, sanki sorun bende ve benim yüzümden bekliyormuş gibi bir üslupla ilettiler. Son aşamada da işlemin ancak başka bir banka ile yapılabileceği söylendi ve ben sabah kalkıp özellikle bu işlem için belirtilen bankadan kredi kartı çıkardım. Bu kart ile denememizde de yine ödeme gerçekleşmedi ve taksit imkanı kullanılamadı.

Sonuçta, tüm planlarımızı bu tarihlere göre yaptığımız ve iptal durumunda ciddi mağduriyet yaşayacağımız için mecburen 92.850 TL tutarındaki ödemeyi tek çekim yapmak zorunda bırakıldık. Başta açıkça sunulan 6 ay vade farksız taksit ve %20 peşin, kalanını girişte ödeme seçeneği fiilen uygulanmadı, süreç boyunca oyalandık ve en sonunda taksit hakkımı kullanamadan, zorunda kalarak tek çekim ödemeye razı olmak durumunda kaldım.

Firma tarafından ya başlangıçta taahhüt ettikleri şekilde 6 ay vade farksız taksit imkânının sağlanmasını ya da tek çekim ödemenin iptal edilerek aynı tutarın taksitli olarak yeniden ve mağduriyetimi giderecek şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.