to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptalinde Kapora İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
20 Mayıs 2025 20:272.727
Tatil için seçtiğim aracı firma otelderezerve.com rezervasyon sitesi aracılığıyla Bodrum bölgesinde otel bilgisi aldım. Bilgi verilirken, rezervasyon iptali durumunda kapora tutarının açığa alınacağı ve bu tutarı bir yıl içinde istediğimiz yerde kullanabileceğimiz bildirildi. Ancak, bir gün dahi olmadan yaptığım iptal sonrası para iadesi yapılmadığı gibi, sadece iptal yapılan tesiste kullanılabileceği ve iki günden az konaklamada kabul edilmeyeceği gerekçeleriyle mağdur edildim. İlk rezervasyonda kendilerini güvenilir bir firma gibi göstererek müşteri yanıltılmıştır. Seyahat ve tatil tercihlerinde bu türden yüksek fiyat veren ve sözüyle özü bir olmayan firmalardan uzak durmak gerekmektedir.
