to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil için seçtiğim aracı firma otelderezerve.com rezervasyon sitesi aracılığıyla Bodrum bölgesinde otel bilgisi aldım. Bilgi verilirken, rezervasyon iptali durumunda kapora tutarının açığa alınacağı ve bu tutarı bir yıl içinde istediğimiz yerde kullanabileceğimiz bildirildi. Ancak, bir gün dahi olmadan yaptığım iptal sonrası para iadesi yapılmadığı gibi, sadece iptal yapılan tesiste kullanılabileceği ve iki günden az konaklamada kabul edilmeyeceği gerekçeleriyle mağdur edildim. İlk rezervasyonda kendilerini güvenilir bir firma gibi göstererek müşteri yanıltılmıştır. Seyahat ve tatil tercihlerinde bu türden yüksek fiyat veren ve sözüyle özü bir olmayan firmalardan uzak durmak gerekmektedir.
Hotels sitesinden Bodrum bir otele rezervasyon yaptırdım. Kredi kartı ile belirtilen tutarı ödeme yaptım. 2 gün sonra kredi kartımdan daha farklı bir tutar tahsil edildiğini gördüm. Telefonla yaptığım görüşmede transfer ücreti olarak ilave bilgim dışında para tahsil edildiğini öğrendim. Güvenip sars...
Otelfiyat.com üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonunda, ön ödemeli rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak plan değişikliği nedeniyle, rezervasyon tarihine 7 gün kalmışken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ön ödemenin iade edilmeyeceği belirtildi. Gerekçe olarak da bu ödemenin...
Otelfiyat.com adresinden uygun otel ayırdım, kapora istediler görüleceği üzere yolladım ama firmayla alakalı sorunlar olduğunu görünce oteli aradım. Çok ucuza rezerve ettiğimi kabul edemeyeceklerini ilettiler. Tur firması beni aradı kapora iadesi için ama hala iade edilen bir şey yok. Miktar çok düş...
Tatil Sepeti'nin uygulaması üzerinden, Bodrum'da bir otel için 2 gece 3 gün, oğlum eşim ve kendim için tatil ayarladık, parasını ödedik. İki gün sonra bizi arayıp "otelde yer yokmuş, rezervasyonu iptal ediyoruz" dediler. Otelde yer olmadığı halde uygulamadan nasıl alabildik ki... Nasıl olsa tatilimi...
Yorumlar