Gece Kulübü Etkinlikleri Dahil Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

9-12 Ağustos tarihleri arasında Tatilino’dan satın aldığım tur paketi kapsamında Bodrum Yalıkavak’taki Cactus Fleur Beach Bodrum Otel’de konakladım. Paket dahilinde gece kulübü etkinliklerinde ulaşım ve giriş ücretinin dahil olduğu belirtilmişti. Ancak otelden katılım olmadığı gerekçesiyle ne servis gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Sorunun çözümü için 3 kez Tatilino müşteri hizmetleriyle, ilk olarak M******* Bey, ardından A**** Bey ve E**** Bey ile görüştüm. Her seferinde “yetkilimiz ilgilenecek, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve geri dönüş alamadım.

Tüm bu hizmetler için toplamda 28.000 TL ödeme yaptım ve gece kulübü etkinliklerinden faydalanamadım. Tatilino’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kısmi ücret iadesi talep ediyorum.