Balkanlar Turunda Eksik Program Ve Kötü Hizmet Mağduriyeti

07-14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatil Dükkanı'ndan satın aldığım Balkanlar turunda ciddi mağduriyet yaşadım. NYI250718115368 rezervasyon numarasıyla katıldığım turda, ilk gün yapılması gereken Tiran ve Elbasan gezisi tamamen atlandı. Yedinci gün ise programda yer alan Budva ve St. Stefan şehirleri, panoramik olarak bile gösterilmeden geçildi. Altı ülke olarak satın aldığım turda yalnızca beş ülke gezdirildi.

Tur boyunca konakladığımız otellerin hijyen seviyesi çok düşüktü ve oteller oldukça kalitesizdi. Rehber ise genel olarak gergin davranıyor, yolcularla tartışmalar yaşıyor ve özellikle son günlere doğru ziyaret edilen yerlerle ilgili hiçbir bilgi paylaşmıyordu.

Tüm bu sorunları turu satın aldığımız yetkiliye ilettik, şikayetlerimizin iletileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 79.600 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gezinin planlandığı gibi gerçekleşmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tur bedelinin bir kısmının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.