to read complaints and reviews, or file yours.Tatilde Kirala %100 Para İadesi Diyen Ama Böcekli Evde Para İadesi Yapılmadı
Tatilde kirala.com sitesinden 1 haftalık villa kiraladım ama gittiğimde resimlerdeki gibi değildi, hatta daha kötüsü her yerde böcek vardı. Benim emekliye ayrılmış 1 yaşında bir kızım olduğunu bu evde kalamayacağımı söyledim. Bana sundukları alternatif, günlüğü 9000 TL'lik bir evdi, fakat ona gücüm olmadığını söyledim. Bu sefer de şehre 1 saatlik uzaklıkta, ormanda, etrafta market olmayan bir ev sundular.
Benim aracım yok ve çocuklarla gidemeyeceğimi söyledim. Paramı iade etmelerini istedim, fakat etmiyorlar. Tatilde kirala.com, 14.639 TL'yi bana geri ödemiyor, bakiye olarak kullanabilirsiniz diyorlar. Tamam diyorum, kullanayım. Bu sefer de paranın tamamını kullanamazsınız, sadece 4000 TL'lik kısmını kullanabilirsiniz diyorlar.
Ben kaç yılda bitirebilirim bu bakiyeyi? Hiçbir şekilde ilgi yok. Parayı aldıktan sonra alaka kalmıyor. Tatilde kirala sitesinden kesinlikle ev tutmayın. Bu zamanda 14639 TL az paramı bunlar sürekli yapıyorlardır, ama birinin bunlara dur demesi lazım. Bütün sene çalışıp çocuklara bir tatil yapmak için para biriktirdim, o parayı ben şimdi paranızı biz sizin yerinize yeriz diyorlar. Resmen o evde kalamadığım için yaptığım masrafım da çöp oldu. Uçak masrafı, ulaşım masrafı.
Merhaba Serap Hanım, Yaşadığınız sıkıntıları çözmek ve sizin için daha olumlu bir deneyim sağlamak adına aşağıdaki adımları attık: Öncelikle 16.00 olarak belirlenen check-in saatinden önce giriş sağladığınız için temizliğin henüz tamamlanmadığını ilan sahibimiz ve çağrı merkezi ekip arkadaşlarımız tarafınca sizlere bildirilmiştir. TatildeKirala.com olarak ilan sahibimiz, yaşadığınız olumsuz deneyimi gidermek adına tekrardan ekstra temizlik desteği sağlamak üzere de harekete geçti. Ekstra temizlikten sonra yine kiraladığınız ilanda konaklama sağlamak istemediğiniz için alternatif ilanlar da tarafınıza sunuldu. Rezervasyon aşamasında okuyup onayladığınız "Mesafeli Satış Sözleşmesi"ne göre ilettiğiniz sebeplerden dolayı herhangi bir iade söz konusu değildir ancak sizlere destek olabilmek adına ödediğiniz ön ödeme tutarınız kesintiye uğramamış olup tarafınıza bakiye olarak tanımlandığı ilgili ekiplerimizce sizlere aktarılmıştır. Bakiyenizi dilediğiniz zaman kullanabilme hakkına sahipsiniz. TatildeKirala.com olarak, misafir memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, tekrar hizmetimizi tercih etmeniz halinde en üst düzeyde bir deneyim yaşamanız için azami çaba göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Ben anlayamıyorum bir bahane bulmuşsunuz erken girdiniz diye. Ben 1 haftalığına 36598 TL ödediğim ev pis ise girermiyim bana temizliğin erken bittiği evi kullanabileceğim söylendi siz firma olarak kiraladığınız evlerden bir habersiniz bana sunduklarınız seçenek değildi benim arıbam olmadığını bildiğiniz halde ki ben ilk tuttuğum evi de bu şartlara uygun tuttum şehirden 1 saat uzaklıkta benim tekerlekli sandalyede kızım var dı zaten gidemezdim. Ama siz insanları çok güzel kandırıyorsunuz para alana kadar parayı aldıktan sonra da saçma sapan yerlerde seçenek sunuyorsunuz ben helal etmiyorum hiçbir şekil de çocuklarımın hakkını
